Ser
um líder nos dias de hoje não é uma tarefa muito fácil, dada a variedade de
perfis profissionais que precisam ser liderados nas empresas. São pessoas de
todos os tipos, origens e formações, com capacidades e habilidades diferentes,
carregando sonhos e ambições distintas. Por isso, é importante saber exatamente
como liderar essas pessoas.
E
um segredo para liderar bem e manter a equipe sob controle, mantendo sua
motivação em alta é saber exatamente como delegar autoridade a seus colaboradores. Porém, nem todo profissional sabe o que é
realmente delegar autoridade a alguém, muito menos sabe quais são as técnicas
de delegação existentes.
Por
isso, hoje falaremos um pouco sobre o que é e como funciona a delegação de autoridade, também conhecida como empowerment.
O que é a delegação de autoridade?
Segundo Idalberto Chiavenato,
em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração“,
delegação é “o processo de transferir autoridade e responsabilidade para
posições inferiores na hierarquia”. Esta delegação de autoridade possui
diversas técnicas que podem ser utilizadas para maximizar o seu alcance.
Técnicas de delegação
Delegar a tarefa inteira
– O gerente deve delegar a
tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividí-la entre várias pessoas. Isso
dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta sua inciativa
enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.
Delegar à pessoa certa – Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O
gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação
seja eficaz. Deve identificar os subordinados que são independentes em suas
decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.
Delegar responsabilidade
e autoridade – Designar apenas tarefas
não constitui uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade
para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que
julgar melhor.
Proporcionar informação
adequada – A delegação bem-sucedida
inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como. O
subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados, as provisões e
os recursos necessários e para quem e quando os resultados deverão ser
apresentados.
Manter retroação – Retroação significa linhas abertas de comunicação com o
subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer
controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de
comunicação aumentam a autoconfiança.
Avaliar e recompensar o
desempenho – Quando a tarefa é
executada, o gerente deve avaliar os resultados e não os métodos. Quando os
resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve montar os erros e
as consequências Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o
gerente deve recompensar o trabalho bem feito com orgulho, recompensas
financeiras e delegação de novas atividades.
Saber como delegar autoridade em uma empresa é muito importante para
que haja uma distribuição de tarefas e responsabilidades, fazendo com que cada
vez mais funcionários tenham embasamento para tomar decisões e definir
estratégias em suas funções.
Quanto
maior a quantidade de níveis hierárquicos, maior a necessidade de delegar
autoridades. Porém, muitas empresas nos dias de hoje, procuram enxugar seus
níveis hierárquicos, eliminando burocracias e perda de tempo nas tomadas de
decisão. E a delegação de autoridades pode ajudar muito neste processo. Além de
ser um importante aliado na gestão e liderança de equipes de trabalho.
http://www.sobreadministracao.com/delegacao-de-autoridade-o-que-e-e-como-funciona/
Thays Nunes
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